Жалоба / отзыв
Банк хоум кредит
Необоснованное снятие

Здравствуйте! Родители брали товарный кредит в хоум банке и ежемесячно оплачивали 12000 тенге при этом им выдали кредитную карту которой они не пользовались.срок погашения был вчера. За один день банк снял 43000 тенге. Напишите пожалуйста на каком оснований и как разобраться в данной ситуаций