Заказывала товар Мультипекарь REDMOND RMB M 621/3 в вашем магазине, Сделала себе подарок на день рождения.!!!28.01.2024 пришел товар, получила в почта бокс. Товар проверила не исправен, даже не включился. Тут же позвонила продавцу, в магазин так как в нашем городе нет сервисного центра.
Создала заявку на возврат. Просила забрать товар обратно 30.01.2024 товар забрали курьером. Сразу было написано что товар вернут продавцу до 3 февраля и до 17 февраля вернуть деньги. Сегодня была очень удивлена, что в заявке о возврате написали что средства вернут до 10 марта.)))А вы не офигели вообще. По закону товар я могу вернуть в течении 14 дней любой (исправный или нет, а деньги в течении 5 -10 рабочих дней) Во всем мире такие правила, кроме вашего магазина. И тем более товар не был в употреблении. Позвонила в ваш магазин Алсер службу поддержки, они мне сказали что в вашем магазине такие законы не действуют. Это как))) Вы что особенные чтоли. Все интернет магазины работают по закону, а вы по другому. В таком случае почему вы тогда привозите некачественный товар. Очень плохое впечатление о вашем магазине. И я не согласно жать до 10 марта, а там еще и может дольше... Прошу принять меры!! Не дай бог еще раз связаться с вашим Алсером. Ужасно просто!!!
0 комментариев