Здравствуйте! Послушав яркую рекламу, стала пользоваться "Интернет дома". На сегодняшний день очень не довольна. Постоянно отключается сеть. Модем предоставленный компанией (за него заплатила компании дополнительно 5 000 тенге), естественно толком не работает. За что вообще платить каждый месяц? За не стабильную связь? Или за то, что я только подключилась? А качество Вас уже не волнует? Главное заманить клиентов высокими скоростями!!! Надоели ваши звонки на городской номер выбрать каждый раз все более дорогой пакет. А качество! Про обслуживание вообще говорить не хочется. Позвонить оператору Коолцентра, нужно ждать как минимум 40 минут. Оператор начинает перезагрузите ваш вайфай рооутер и т.д. Извините, зачем пытаться дозвониться Вам 40 минут, чтобы услышать это??? Вы что людей за дураков держите? Или еще более веселое объяснение у вас компьютер устарел, у вас модем старый. А зачем тогда вы его продаете? Ждать монтажника 3 рабочих дня. И скажу честно, это не предел. Пишите жалобу на наш сайт, говорит оператор, но жалобы на сайте не предусмотрены. Перерасчет (подача по кабелю идет, а то что кабель просто болтается за окном и ветер, снег, дождь кабель могли повредить, что часто и происходит) за нерабочий интернет не делают. А если стоит не заплатить вовремя, отключают сразу. И касательно мобильных услуг все тоже самое. Если ничего не исправите, буду вынуждена обратиться с претензионными письмами в офис вашей компании в городе Алматы. А далее буду требовать возмещения затрат за нестабильный интернет. Так как я не получила того, что вы обещаете.
0 комментариев