Добрый день! У нас возникли проблемы с интернетом, предоставляемым компанией Алма ТВ, начиная с пятницы, 18.08.2023 года. Адрес подключения: поселок Екпинди, улица Алгазиева 40/2. Мы оставили заявку на ремонт, однако без нашего согласия она была перенесена на понедельник.
Я неоднократно обращался к операторам Алма ТВ, они уверяли, что диспетчер свяжется со мной и уточнит время приезда техника. Несмотря на обещания, техник так и не приехал.
Это вызывает недоумение, поскольку при подключении услуг Алма ТВ, техники прибыли очень быстро. Однако сейчас мы столкнулись с недостаточной оперативностью их работы.
Наша работа тесно связана с использованием интернета, поэтому его отсутствие негативно сказывается на наших делах. Каждый день я сообщал на работе, что техники от Алма ТВ приедут и устранят проблему, и скоро у нас вновь будет доступ к интернету. Однако в результате меня уволили за невозможность исполнения обязанностей без подключения к интернету. Сейчас я потерял работу, а у меня четверо детей.
Прошу рассмотреть мою жалобу на качество работы технической поддержки Алма ТВ. Такое безразличное отношение к клиентам является недопустимым.
0 комментариев