» » Коллекторские агентства Каспий банка - На работника

Жалоба / отзыв
Коллекторские агентства Каспий банка
На работника

Здравствуйте! Мой муж получил у Вас кредит в прошлом году и мы во время оплачивали потом его сократили с работы. Он остался без работы пару месяцев и к нам начали звонить из коллекторской службы. Его имя Нуржан. Сегодня он опять звонил и я ответила что мы ближайшие время оплотим. Если должник на телефон во время отвечает, не отключает тогда почему беспокоит других людей?! Ваш сотрудник перешел все границы! Звонил моей сестре сказал что заблокирует ее карточку, еще звонил нашему свату чтобы он оплатил кредит! Прошу принять меры! Я требую Ваши сотрудники никого не беспокоить кроме должника и его жены!!!



3 комментария

kaspibank 12 августа 2017 16:59
Добрый день! В данное время Kaspi Bank работает с более чем десятью независимыми коллекторскими компаниями, которые напрямую в соответствии с своими процедурами и правилами общаются с проблемными заемщиками. Коллекторская компания является независимой организацией, тем самым их действия не имеют никакого отношения к банку. Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обращаться в проблемный отдел в Вашем городе. Хотели бы отметить, что при оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия его предоставления, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы , которые кстати находятся в открытом доступе, и после полного согласия подписывает их. По заключенному договору клиент обязан погашать задолженность по кредиту не позднее срока, указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. Перед тем, как брать кредит, нужно рассчитывать свои финансовые возможности. В случае неисполнения условий договора, любой банк оставляет за собой право принять меры к возврату задолженности в рамках законодательства. К получению кредита никто не принуждает и это абсолютно добровольное решение. Миллионы казахстанцев пользуются возможностью улучшить жизненные условия с помощью банков и добросовестно исполняют свои обязательства. Kaspi Bank понимает, что к сожалению, в жизни есть место непредвиденным обстоятельствам, которые невозможно изменить. Мы идем навстречу нашим заемщикам в таких сложных ситуациях, если они своевременно обращаются и предоставляют доказательства. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
turnurmuh 15 августа 2017 13:31
19 апреля появилась новость о том, что депутаты приняли закон “О коллекторской деятельности”. 6 мая его подписал президент, а 11 мая он, как и полагается в таких случаях, был опубликован в официальной прессе. Закон начнет действовать 1 июня.
А теперь о том, что мы имеем. Во-первых, и это очень важно, в законе говорится: “коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита...” То есть беспокоить могут только самого должника и поручителя. Все знают, что когда выдают кредиты, заемщика просят указать в договоре телефоны трех своих знакомых, которые, по большому счету, не имеют никакого отношения к этому займу. Раньше им в случае возникновения проблем начинали названивать представители фирм, выбивающих долги. Теперь это запрещено. Звонить можно только тем людям, которые подписали договор - то есть самим заемщикам, их поручителям либо гарантам.
kaspibank 15 августа 2017 16:25
Добрый день! Благодарим за информацию. Уверены, что коллекторские агенства проинформированы обо всех изменениях в законе. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: