ITELL.KZ
Отправили бракованный телефон и до сих пор не сделали возврат

Доброго времени суток! Я 4 месяца назад оформила в кредит телефон. В течение 4 дней после оформления мне его доставили. Как только я его вскрыла, я обнаружила, что телефон не включается, обратилась в магазин, сказали обратиться в сервисный центр. Отправила телефон в Алматы, мой братишка поехал сам и сдал его. Спустя неделю вышел акт, что действительно он бракованный. Мне обещали его заменить. На минуточку, кредит за этот период мне никто не останавливал. Я продолжала платить и ждала новый телефон. Я каждый день сама звонила в этот центр, каждый день узнавала, отправили ли они. Спустя 2 недели мне его отправили. С Алматы до Атырау, телефон шел 3 недели, естественно у меня появились мысли, не бракованный ли он снова?! Я каждый день звонила в этот магазин, мне то отвечали, то нет, на вопрос соединить с руководством мне так никто и не ответил. И вот мне звонит курьер, спустя 3 недели, я отказываюсь от телефона, пишу заявление на возврат, плачу 4-ый месяц кредита. Сервис отстой. И проходит 3-я неделя телефон до сих пор не дошел до Алматы, чтобы мне оформили возврат. Каждый день пишу и звоню, никакой, адекватной реакции. Пишу отзыв в каспи 0 реакций. Так развивается бизнес в Казахстане, своего нет, чужое так продают обманывая клиентов.

Обидчик: ITELL.KZ
Страна: Казахстан
Область: Атырауская область
Город: Атырау

  <     >