Ужасная компания "Вода Хрустальная" по г. Алматы. Причина жалобы:
1. Заказал воду с бутылкой 9 мая, оплатил. Ошибся во времени доставки, указал 18:30.
Мне позвонил оператор 10 мая, объяснил, что 1 бутылку с водой не доставляют, пришлось
заказать ещё 1 бутылку воды. Доставка была оговорена с оператором на 11 мая, после 12:00 до
15:00.
2. 11 мая около 18:00 я позвонил в колл-центр и отменил оба заказа (т.к. воду, естественно не
доставили), запись разговора была произведена на автоответчик. Около 19:00 мне звонит служба
доставки, и спрашивают дома ли я, чтобы доставить воду. Меня не было дома, я им объяснил, что
оба заказа отменены мной около 18:00 11 мая, в связи с опозданием доставки.
3. С 12 мая со мной связывается отдел контроля качества обслуживания данной компании, выясняет
причину отмены заказа и причину моего отсутствия дома (хотя, какое их собачье дело). Сказали
что вернут средства на банковскую карту.
4. 21 мая на 10:02 утра возврата средств ещё не было.
5. 12 мая заказал "Воду серебрянную" в том же количестве, что и планировал. Доставили во время.
Подумайте миллион раз, нужен ли Вам этот геморрой при заказе воды за 2400 тенге в этой долбанутой компании!!!
0 комментариев