Мною был оформлен заказ 1113456 от 09 июля 2018 года на покупку ЖД билетов по направлению Караганда-Алматы мне и моей дочери, но после выкупа данных электронных билетов пришлось их вернуть в кассу КТЖ (в Железнодорожном вокзале), так как выехать 10 августа по данному направлению не представлялась возможность. В кассе мне выдали две квитанции на подтверждающие возврат билетов, я выслала их компании вместе со всеми документами (удостоверения личности и реквизиты банка и Карты, с которой был совершён перевод по заказу). Заказ на возврат они зарегистрировали 31 июлем 2018 года, но по сегодняшний день (5 сентября 2018г.) до сих пор деньги за билеты не возвращены. На мои требования менеджера компании отвечают что ждут подтверждения от КТЖ на их определенный сайт. Утверждённых правила на которые они ссылаются не были мне предоставлены. В связи выше сказанным хочу сказать что пользоваться онлайн услугами данной компании чреваты непонятными последствиями и недобросовестным отношением. Компания присвоила деньги и под всякими предлогами отказывается возмещать стоимость билетов.
0 комментариев