» » Kaspi Bank - Могли и побить

Жалоба / отзыв
Kaspi Bank
Могли и побить

Я являюсь клиентом Kaspi Banka .Придя в Банк 28 апреля, находящегося в микр.Орбита по ул.Фрунзе, прошла в зону кассы, которая отделена от общего зала лишь ширмой.Кабинки нет, дверей нет.Во время обслуживания кассиром, я почувствовала чьё то присутствие сзади меня в зоне кассы.Когда я обернулась, то увидела мужчину, состоящего на процесс операции. Я обратилась к нему с вопросом “Что смотрим? ”На что я получила угрозы расправы, грубые слова, причем мужчина не стеснялся в выражениях, и его натиск становился все сильнее и сильнее.Я очень испугалась, и расчтывала на то, что придет охранник, и успокоит дебошира.Но его смогли успокоить люди, стоящие в очереди в Банке.Охранник да же не вышел.В этот момент подходит уборщица, опять же в зону кассы, и начинает показывать кому то свою обувь, и рассказывать о дожде, и о своих покупках.Я настолько была испугана, что боялась да же повернуться. только я вышла из отделения Банка, я сразу же позвонила оператору Банка и оставила жалобу.После моего звонка, мне стали звонить сотрудники Банка, и с каждым звонком стали меня обвинять в сложившийся ситуации. В первым звонком звонивший представился Газизом из Депортамента качества, стал обвинять меня в том, Что я не вызвала охранника, и тем самым сама виновата.Второй звонок был от директора отделения Банка, с которой весь конфликт был погашен.Мне была предложена некая компенсация, которая меня устроила.После ее звонка, снова позвонил Газиз, и стал меня обвинять в клеветничестве.После его звонка позвонила девушка из Банка, И сказала, Что они не увидели ни каких нарушений ни в действиях сотрудников, ни в самой ситуации, и что я сама во всем виновата.Прошу Вам, провести проверку в данном отделении.
С уважением, Оксана.


Обидчик: Kaspi Bank

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 30 мая 2017 16:05
Добрый день! Просим Вас выслать личным сообщением Ваше ФИО и номер мобильного телефона. Мы направим руководству подразделений и проведем служебную проверку! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: