Здравствуйте. У меня есть такой вопрос: как заставить магазин забрать товар и вернуть мои деньги? Я заказала DVD-плеер, товар пришел хорошо упакованный, здесь претензий нет. Мы принесли его домой и включили (в пункте выдачи не проверяли его, так как у нас нет телевизора), но он плохо читает диски - они зависают, кадры перескакивают, а пульт работает неправильно. 25 октября 2023 года я написала в службу поддержки и описала причину возврата товара и возврата денег. Они нашли 1000 причин, чтобы этого не сделать. Плеер стоит, а деньги уже потрачены. Как мне вернуть деньги за товар? Товар находится под гарантией на 1 год.
1 комментарий