Жалобы и отзывы » Безопасность » Жалоба / отзыв: Kaspi Bank - Взяли мой кошелек и заблокировали | #19812

Жалоба / отзыв
Kaspi Bank
Взяли мой кошелек и заблокировали

Я хотел перевести деньги на один счет, там дневной лимит на миллион только между пользователями. Так вот, я переводил 1 000 000 тенге на пользователя Каспи банка. Потом звонит этот назойливый робот, просил подтверждение, я ошибочно отключил этого робота, и потом звонит служба безопасности Каспи. Они допрашивали меня своими тупыми вопросами (даже пошли личные вопросы), как будто я перевожу не свои, а их деньги.

Я не хотел перед какими-то людьми отчитываться, потому что это мои деньги. Если захочу, я могу отправить их куда угодно, это мое право! А эти работники взяли меня и заблокировали на 15 суток, потому что я не хотел отвечать на их странные вопросы. Сказали, что мой счет будет на проверке, еще сказали уведомят о всех причинах. Но они сняли блокировку, но так и не позвонили.

Не стоит верить этому банку, они играются на вашем доверии, поверьте мне!

Дата публикации:

Обидчик: Kaspi Bank

Страна: Казахстан   Область: Алматы   Город: Алматы
Телефон: 7983737383939

Категория: Безопасность

1 комментарий

3 мая 2023 16:04
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Действительно, в исключительных случаях при возникновении подозрений по операции срабатывает система безопасности: Вам звонит робот с целью верификации перевода или снятия. Если Вы отклонили подтверждение — мы можем принять меры. Например, заблокировать транзакцию вплоть до выяснения обстоятельств. Такие действия совершаются для обеспечения безопасности денег любимых клиентов — первостепенной задачи для нас.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите на наши официальные страницы в соцсетях:

https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz

Всегда на связи и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс