Жалоба / отзыв
Kaspi Bank ЮКО
Есть ли справедливость на этом свете?

Добрый день! Проценты и комиссии по кредиту начисляются согласно установленному тарифному плану. К тому же перед оформлением всем клиентам оглашаются условия кредитования, в том числе и общая сумма переплаты. Только после этого клиент принимает решение о согласии/несогласии с предлагаемыми условиями. Исходя из вышеизложенного, следует вывод, что Ваша мама согласилась со всеми условиями. При этом стоит помнить, что в случае изъятия средств с карты (при их наличии), задолженность увеличивается на сумму снятия и процентов по уже новому кредиту. Что касается звонков. В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств». В случае нарушения условий договора, банк вправе предпринять любые меры по возврату задолженности в рамках Законодательства и Генеральных условий. (Наталия)