Жалоба / отзыв
Kaspi bank
Прошу Вас предоставить новый график

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникли трудности.

Во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства.

Банк осуществляет свою деятельность в полном и строгом соответствии с требованиями закона. Хотим отметить, что банк вправе предпринять любые меры по возврату задолженности в рамках законодательства и Генеральных условий, в любой срок на своё усмотрение. В действующем законе Республики Казахстан сказано, что размер ежемесячного удержания не может превышать 50% заработной платы, причитающейся работнику.

На основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней, задолженность передаётся для взыскания коллекторской организации. Коллекторские агентства являются самостоятельными юридическими лицами, прошедшими учетную регистрацию в Национальном Банке Республики Казахстан. Коллекторская деятельность указанных лиц, в том числе права, обязанности и ответственность, регулируется Законом «О коллекторской деятельности» и контролируется Национальным Банком Республики Казахстан.

За исполнением требований и списания со счета, в том числе за блокировку/разблокировку счета следит и регулирует тот банк, где открыт счёт. Kaspi не может производить оплату с Ваших счетов, мы лишь выставляем платежные требования.

Мы можем порекомендовать Вам обратиться в отделение Kaspi, для написания письменного заявления о предоставлении нового графика оплаты по общей просроченной сумме задолженности. Получить график погашения Вы также можете по номеру 5090. (Ваш #KaspiГид Алёна)

Здравствуйте! Вчера оплатил 430,000 тг остаток сказали 159,000тг но они не хотят предоставлят график. Я уже ни могу больше взять деньги в долг. Уже ни кто не дает. Вчера тоже попросил знакомого взять кредит на сумму 400,000тг. Хочу чтобы хоть на остаток суммы 159,000тг сделали график.

Еще они говорят что отправим письмо чтобы уволили моих родителей с работы. Еще мне говорят ну ты же мужик остальную сумму найди. Все записи разговор у меня есть могу ли я написать на них заявления. и имеют ли они права так со мной общаться?

Добрый день! Как говорили Вам ранее, на основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней, задолженность передаётся для взыскания коллекторской организации. Коллекторские агентства являются самостоятельными юридическими лицами, прошедшими учетную регистрацию в Национальном Банке Республики Казахстан. Коллекторская деятельность указанных лиц, в том числе права, обязанности и ответственность, регулируется Законом «О коллекторской деятельности» и контролируется Национальным Банком Республики Казахстан. Для составления графика на оставшуюся часть задолженности рекомендуем Вам обратится в коллекторскую напрямую. Узнать контактные данные Вы можете, позвонив по бесплатному номеру 5090. Что касается грубости со стороны сотрудников коллекторской компании, вышлите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона, на который поступают звонки) на электронную почту [email protected], мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дамир)