Добрый вечер, меня зовут Мухит промоутер компании Bosch, работаю в Вашем магазине 22208 г Астана ул Жансугурова 8/1
Моя претензия
14, 05, 15 я купил телевизор LG 65LA970V для своей маме в честь 50 летия, взял в кредит так как таких денег у меня нет, привезли телевизор ваши доставщики, осмотрели внешний вид как написано в бланке доставки, на внешнем виде нет дефектов и царапин, доставщики попросили подписать бланк и очень спешили подписал, почему то ножка от телевизора приехала отдельно, и тут мама говорит включи а вдруг не работает, включаю тв, а там внутренняя матрица сломана, сразу позвонил доставщикам они сказали что вы подписали бумагу претензии не принимаются, прошло только четыре минуты сразу ставлю в известь тех.эксперта магазина 22208 и директора магазина, сказали решат проблему. На следующии день там был такой кипишной день сказали не примем тв так как подписали бумагу. Я потребовал показать видео как осматривался мой тв что мы видем что доставщики не правельно распоковали тв . большая коробка снимается как шапочка а они достали ее с верху держа за экран хотя на самой да же коробке нарисовано и написано что так нельзя, после этого директор магазина искала выход от положения, видео просмотрели главный С.Б магазина тех.эксперт логист астаны директор магазина и региональный директор, после этого магазин написало письмо юристу сулпака, через месяц наконец то какое то движение. Пришел приказ на доставщиков на что доставщики естественно отказались подписовать, и так в обшем прошло уже четыре месяца, каждый раз моя мама звонила кол центр 3210 открывала претензию так как наша претензия без конца закрывалась, когда я вижу свою маму которая смотрит маленькии в ноут как смотрит фильм я в горле комок у меня, и теперь я хочу подать на сулпак в суд,
я попросил у магазина в письменном виде виде что сулпак отказывает мне в обмене, на что тишина уже две недели, супервайзер магазина перезвонила всех все оказываются дать такую бумагу, на что я разозлися, и отправил свою историю на телеканал Евразия Первый канал на программу (Сапа Бакылауда) это программа контрольная закупка они заинтересовались на что они сказали что у них очень много жалоб на сулпак и так через две недели они начнут, хотя такая история была у нас в сулпаке женщина купила холодильник LG 489ZMKZ она так же подписала бумагу но ей обменяли хотя холодильник выехал с магазина целый новый в коробке а там такие вмятины как будто его всю дорогу пинали ей обменяли так как она скандал подняла нереальный ее было слышно ажна на первом этаже ТРЦ Аружан, просто я не скандальный а моя мама инвалид и сидит дома и редко куда то выходит, может если я бы то же поскандалил мне бы обменяли, просто я пережевал а вдруг меня с работы уволят итд но последние две недели я реально плачу так как моя мама ходит соседке смотреть сериал знаете какое чувство у меня не знаете просто ужасное состояние, ваш региональный что директор игнор полный, хотя в этом магазине вечно нет скоча и упаковочного и вечно покупатели ругаются и супервайзер всегда покупает скоч и упаковочный материал за свой счет . продовцы меняются как перчатки мы да же не успеваем их обучать и приходиться консультировать не свою технику да же . я уже молчу о том что нет продукции моей и приходться отдовать мечте и технодому новостройки строятся кух дизайнеры закупаюся в мечте да же я бегаю туда продавать встройку так как сулпаке нет техники, фото и видео я вам вышлю на счет тв, написал сюда так как хочу поделиться об ужасе сулпаке
0 комментариев