Добрый день "ЛЮБИМЫЙ БАНК"!!! Я в шоке от вашей работы! У меня появились трудности по оплате кредита, я своевременно обратилась в Банк написав заявление на отсрочку либо рефенансирование девушка менеджер приняла заявление и сказала что в 14 дней придет ответ и тут началось самое интересное звонили менеджеры которые во первых не умеют разговаривать, во вторых все как один начали утверждать что ждать не стоит вам все равно откажут, после этого я написала письмо с жалобой на сайт КАСПИ БАНКА " КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ", мне перезвонила девушка 01.04.2015 которая сказала что если в течение двух- трех месяцев я не буду оплачивать кредит то мне предоставят льготный период, но так как сейчас всего 16-й день просрочки это не возможно!!! Это очень занимательная история ЗАЧЕМ ТОГДА ПРИНИМАЮТ ЗАЯВЛЕНИЯ??? это бесспредел какой-то!!! Сегодня 29.04.2015 мне звонит ваш менеджер и начинает на меня кричать и требует чтобы сегодня до 18, 00 я погасила 70 000 слушать меня не хочет вообще. Как это понимать??? Зачем тогда говорить про льготный период??? Разберитесь со своим персоналом!!! У меня имеются записи всех разговоров с вашими менеджерами в противном случае буду писать жалобы!!!
1 комментарий